Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich größere Mengen bestellen?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@aaronleathergoods.com für Großbestellungen.

Fällt für die Personalisierung ein Aufpreis an?
Die Personalisierung ist kostenlos. Für Logo-Ergänzungen senden Sie uns bitte Ihr Logo mit den entsprechenden Maßen per E-Mail, um ein Angebot zu erhalten. Gelegentlich bieten wir Aktionen mit kostenloser Personalisierung an – besuchen Sie unsere Produktseite und unsere Social-Media-Kanäle, um sich über aktuelle Angebote zu informieren.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung. Mithilfe dieser Informationen können Sie den Status und den Standort Ihrer Lieferung überprüfen.

Woran erfahre ich, dass Sie meine Bestellung erhalten haben?
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der Rechnung.

Welche Produkte finde ich bei Aaron Leather Goods?
Tolredo Leather Goods bietet eine breite Palette hochwertiger Lederwaren an, darunter Taschen, Geldbörsen, Gürtel und Accessoires.

Wie stellt Aaron die Qualität seiner Produkte sicher?
Alle unsere Lederprodukte werden in Kanada nach höchsten Qualitätsstandards gefertigt. Unser Streben nach Exzellenz garantiert, dass jedes Produkt mit handwerklichem Können und Leidenschaft sorgfältig von Hand gefertigt wird.

Stammen Ihre Produkte aus nachhaltigen Quellen?
Ja, Nachhaltigkeit gehört zu unseren Kernwerten. Wir legen Wert auf umweltfreundliche Materialien und ethische Beschaffung, um sicherzustellen, dass unsere Produkte zu einer grüneren Zukunft beitragen.

Wie lange ist die voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen?
Die Lieferzeiten können variieren, wir bemühen uns jedoch, Bestellungen innerhalb von 2–5 Werktagen zu versenden. Weitere Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie im Bestellprozess oder in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.

Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten und Lieferzeiten je nach Bestimmungsort variieren können. Es können zusätzliche Zollgebühren anfallen.

Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, wenn ich damit nicht zufrieden bin?
Personalisierte Produkte sind leider vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten Sie jedoch Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen oder sonstige Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden.

Fallen zusätzliche Versandkosten an oder sind diese im Produktpreis enthalten?
Die Versandkosten werden im Bestellprozess berechnet und zum Gesamtpreis Ihrer Bestellung hinzugefügt. Bitte überprüfen Sie die Versandinformationen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Wer sind die Kurierpartner?
Zu unseren aktuellen Partnern gehören DHL, FedEx und UPS.

Wie kann ich eine von mir aufgegebene Bestellung stornieren?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@aaronleathergoods.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Stornierung an. Die Stornierung muss innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erfolgen. Danach wird jede Stornierung als Rückerstattung behandelt.

Kann ich eine Bestellung, die ich aufgegeben habe, für ein anderes Produkt ändern?
Ja, das ist möglich. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und allen Details zu dem gewünschten Produkt. Bitte tun Sie dies innerhalb von 24 Stunden, da Ihre Bestellung möglicherweise bereits versandt wurde.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten weltweit. Sie können online über jede der unterstützten Plattformen bezahlen.

Wie erhalte ich meine Sendungsverfolgungsdaten?
Aus Gründen der Transparenz teilen wir die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail mit, sobald ein Artikel versandt wurde. So können unsere Kunden den Weg ihrer Bestellung bis zur Ankunft am Zielort verfolgen.

Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?
Falls Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Mangels. Wir werden je nach Wunsch einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Bieten Sie Geschenkverpackung oder spezielle Verpackungslösungen an?
Ja, wir bieten gegen Aufpreis einen Geschenkverpackungsservice an. Bitte senden Sie uns Ihre Wünsche per E-Mail an info@aaronlathergoods.com .

Kann ich einen Lederartikel nach Maß anfertigen lassen?
Ja, wir bieten maßgefertigte Produkte an. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Wünschen, und wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Produkt.

Wie pflege ich meine Lederprodukte?
Um die Qualität Ihrer Lederprodukte zu erhalten, empfehlen wir die Verwendung eines Lederpflegemittels und den Schutz vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Ausführlichere Pflegehinweise finden Sie auf unserer Seite „Produktpflege“.

Haben Sie ein Ladengeschäft oder einen Ausstellungsraum?
Aktuell sind wir ausschließlich online vertreten. Gelegentlich nehmen wir jedoch an Messen und Pop-up-Events teil. Folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über unsere Standorte informiert zu bleiben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenservice-Team per E-Mail unter info@aaronleathergoods.com Oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Was ist, wenn ich meine Lieferadresse nach der Bestellung aktualisieren muss?
Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse. Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten das ganze Jahr über verschiedene Rabatte und Aktionen an. Abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über unsere neuesten Angebote informiert zu bleiben.

Welche Materialien werden für Ihre Produkte verwendet?
Wir verwenden für unsere Produkte Leder höchster Qualität und andere umweltfreundliche Materialien. Jeder Artikel wird sorgfältig gefertigt, um Langlebigkeit und Stil zu gewährleisten.

Gibt es besondere Pflegehinweise für personalisierte Artikel?
Personalisierte Artikel sollten wie alle anderen Lederprodukte behandelt werden. Vermeiden Sie extreme Bedingungen und verwenden Sie geeignete Lederpflegeprodukte, um ihren Zustand zu erhalten.

Bieten Sie Großhandelspreise für Einzelhändler an?
Ja, wir bieten Großhandelspreise für Einzelhändler an. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@aaronleathergoods.com Für weitere Informationen geben Sie bitte Ihre Geschäftsdaten an.

Ist mein neues Leder bereits gepflegt?
Die meisten unserer Lederartikel sind aus Vollnarbenleder und müssen sechs Monate bis ein Jahr lang nicht gepflegt werden.

Warum sind Flecken auf meinem Leder?
Da Leder ein Naturprodukt ist, können auf der Haut Spuren des Kuhlebens zu finden sein. Insektenstiche, Kratzer von Zäunen oder Dehnungsstreifen sind auf jeder Haut in gewissem Maße vorhanden. Diese Merkmale machen Leder jedoch nur noch schöner und einzigartiger.

Kann ich meine Ledertasche auch im Regen benutzen?
Wir empfehlen zwar nicht, Ihre Tasche bei starkem Regen zu tragen, aber leichter Nieselregen beeinträchtigt weder Aussehen noch Lebensdauer. Tupfen Sie sie vorsichtshalber trocken, wenn Sie wieder ins Haus kommen.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@aaronleathergoods.com .